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よくあるご質問

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『 その他 』 内のFAQ

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  • 上映スケジュールはどうやって確認できますか?

    劇場ホームページの<上映スケジュール>にてご確認いただけます。 <劇場選択画面へ> 詳細表示

    • No:209
    • 公開日時:2026/04/23 17:26
    • 更新日時:2026/05/28 08:51
  • 飲食売店で注文した商品の受け取り時間を指定できますか(セルフオーダー・モバ...

    劇場設置のセルフオーダー機器、もしくはモバイルオーダー画面での決済完了後、スタッフが調理・提供を行いますので、受け取り時間の指定は出来かねます。 ※番号のお呼び出し時にいらっしゃらない場合、商品の提供ができない場合がございます。 対象劇場:T・ジョイ長岡、T・ジョイ エミテラス所沢、T・ジョイRW北九州、広島バル... 詳細表示

    • No:208
    • 公開日時:2026/04/23 17:26
  • 飲食売店での注文は当日以外も可能ですか(セルフオーダー・モバイルオーダーに...

    ご来場日の飲食売店の営業時間内のみご利用いただけますため、ご来場当日以外のご注文は出来ません。 また、商品のお渡しもご注文当日のみとなりますので、あらかじめご了承くださいませ。 ※モバイルオーダーのご利用いただける時間は、飲食売店の営業時間と異なる場合がございます。 対象劇場:T・ジョイ長岡、T・ジョイ エミテラ... 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2026/04/23 17:26
  • お誕生日クーポンについて

    お誕生日クーポンは、《KINEZO》会員お一人様につき、 映画鑑賞料金が1,200円でご利用いただけるクーポンです。 ※1,200円割引のクーポンではございませんので、ご了承くださいませ 本クーポンはお客様の登録している誕生日の8日前に〈KINEZOマイページ、マイクーポン内〉に配信され、マイクーポンのクー... 詳細表示

    • No:196
    • 公開日時:2026/04/23 17:26
    • 更新日時:2026/05/28 08:56
  • フードメニューについて

    劇場ホームページ《フード&ドリンク》ページよりご確認いただけます。 以下より利用されたい劇場を選択していただき、中段部分にある《フード&ドリンク》へお進みください。 〈KINEZO〉劇場選択画面へ 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2026/04/23 17:26
    • 更新日時:2026/05/28 08:55
  • オンライン購入・予約以外のチケット情報をKINEZOマイページに連携するこ...

    オンライン購入・予約以外のチケット情報は〈マイページ〉に記録することが可能です。 チケット情報を連携いただきますと、<マイページ>の<鑑賞履歴>に記録されるほか、オリジナルスタンプがもらえたり、感想投稿が可能となります。 また、キャンペーンに参加したり、お得なクーポンを受け取ることもできます。 ■自動発券機... 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2026/04/23 17:26
    • 更新日時:2026/05/19 12:00
  • アルバイト・正社員の募集はしていますか?

    現在、アルバイト・正社員を募集している劇場は求人サイトページよりご確認いただけます。 募集している劇場の応募ボタンからご応募いただけます。 採用について 募集要項 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2026/04/23 17:26
    • 更新日時:2026/05/28 08:56
  • 今後の公開予定作品はどこで分かりますか?

    公開が決定し次第、劇場ホームページの《作品情報》ページよりご確認いただけます。 以下より利用されたい劇場を選択していただき、中段部分にある<作品情報>へお進みください。 <劇場選択画面へ> 併せまして、各作品の公式ホームページにてご確認くださいませ。 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2026/04/23 17:26
    • 更新日時:2026/05/28 08:57
  • 電話で座席の予約はできますか?

    申し訳ございませんが、お電話での予約サービスは行っておりません。 チケット予約にはオンライン予約《KINEZO》をご利用いただく、もしくは劇場までお越しくださいませ。 会員登録はこちらから(オンライン予約システムKINEZO) 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2026/04/23 17:26
    • 更新日時:2026/05/28 08:57
  • 字幕メガネの貸し出しサービスについて(一部劇場のみ)

    東映ジョイ・エンタテインメント株式会社運営の一部劇場では耳の不自由なお客さま向けに、 【HELLO! MOVIE】対応字幕ガイド用メガネ(MOVERIO)の貸し出しを行っております。 ■字幕ガイド用メガネとは? メガネ型機器スマートグラスを装着し、【HELLO! MOVIE】対応作品を鑑賞する事で、ご自... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2026/04/23 17:26
    • 更新日時:2026/05/28 08:53

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