購入手続きが完了したチケットに関しましては、お客様のご都合及び交通渋滞等による来場遅延など、
いかなる場合においてもキャンセル・変更・払い戻しは受けたまわっておりません。

予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

なお、「あとから決済」でご予約されたチケットに限り、精算期限内であればお客様ご自身でキャンセル処理を行うことが可能です。
 《KINEZO》、《キネパス》のマイページ内＜予約情報＞より、キャンセルしたい予約を選択し、［予約をキャンセル］を選択してください。
 ※一度キャンセルされたチケットの再発行はできかねます。ご確認の上行っていただきますよう、お願いいたします。