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よくあるご質問

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『 予約・購入・支払い 』 内のFAQ

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  • クーポンはどこで確認できますか?

    ■インターネットよりご利用の場合 <マイページ>の<マイクーポン>より確認いただけます。 ※クーポンが無い場合は、表示されません。 ■オンライン予約アプリ《キネパス》の場合 アプリTOP、<マイクーポン>よりご確認いただけます。 ※クーポン配信お知らせメールについて メールマガジンの配信設定を[可]と... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2026/04/21 18:55
  • 一度利用したクレジットカード情報を登録することは可能ですか?

    一度利用したクレジットカード情報は登録が可能です。 登録すると、次回以降クレジットカード情報を入力する手間を掛けずにスムーズにチケット購入することができます。 オンラインでチケット購入する際、支払方法選択で[クレジットカード]を選択いただき、カード情報を入力後、[このクレジットカード情報を登録する]にチェック... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2026/04/21 18:55
  • クーポンを利用しようとすると、エラーになります。

    クーポンには利用条件がございますので、事前に<マイクーポン>より利用条件をご確認の上、ご利用ください。 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2026/04/22 11:22
  • 一度に何枚まで買えますか?

    5枚までお買い求めいただけます。 ただし作品によっては、購入枚数を制限させていただく場合がございます。 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2026/04/21 18:55
  • オンラインチケット予約KINEZOにて、各種割引券や株主優待券は使用できますか?

    誠に申し訳ございませんが、各種割引券や株主優待券はオンライン予約《KINEZO》ではご利用いただけません。 恐れ入りますが、劇場窓口までお越しくださいませ。 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2026/04/21 18:55
    • 更新日時:2026/05/29 14:19
  • KINEZOクーポン配信時のお知らせメールとはなんですか?

    お客様<マイページ>内の<マイクーポン>にクーポンが届いたことをメールでお知らせいたします。 お知らせメールを受信するには、<会員情報>内の<メールマガジン設定>にてメールマガジンを受け取るにチェックをし、[保存]をお願いいたします。 ※ドメイン指定受信に『@kinezo.jp』の設定をお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2026/04/21 18:55
    • 更新日時:2026/05/28 07:59
  • KINEZOクーポンを窓口で使用することはできますか?

    誠に申し訳ございませんが、 KINEZO(インターネット)で獲得したクーポンの窓口での利用(適用)は出来かねます。あらかじめご了承くださいませ。 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2026/04/21 18:55
  • シネマチケットを使って、KINEZOでオンライン予約するにはどうすればよい...

    〈上映スケジュール〉より作品、時間、座席を選択した後、券種選択画面にて「シネマチケットをご利用の方はこちら」よりお進みください。 専用フォームへ画面が移りますので、シネマチケット裏面にあるCTコード(10桁)とPINコード(4桁)を入力し、〈認証する〉ボタンを選択してください。 券種選択画面へ戻りますので、〈... 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2026/04/21 18:55
  • Amazonアカウントでログイン、とはどのようなサービスですか?

    ■これからKINEZOへ新規登録されるお客さま Amazonアカウントを使用して、簡単にKINEZOのログインや会員登録が可能です。 ■すでにKINEZO会員のお客さま AmazonアカウントをKINEZOの会員情報に連携すると、Amazonに登録のユーザーID(電話番号かメールアドレス)とパスワードでKI... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2026/04/21 18:55
  • Amazonアカウントの連携・連携解除の方法を教えて下さい。

    ■Amazonアカウントの連携方法 【新規会員登録時に設定する場合】 1.TOPページの≪会員登録≫、もしくは≪ログイン≫から≪新規登録はこちら≫を選択してください 2.≪Amazonアカウントでログイン≫を選択します 3.AmazonのログインページでAmazonに登録している≪Eメールアドレスまたは電... 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2026/04/21 18:55

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