HP上映スケジュール欄の【販売対象外】とはどういう意味ですか？

チケット販売開始前、もしくは販売休止中となっている上映回の表記です。 オンライン予約KINEZOでのチケット販売は、上映日の2日前より開始いたします。 ※一部劇場および一部作品を除く 詳細表示

クーポンはどのように利用すればよいのでしょうか？

＜上映スケジュール＞から作品・時間・席・券種をお選びいただき、 決済方法選択画面にて［クーポンを使う］より利用するクーポンを選択します。 ※クーポンには利用条件がございますので、事前に＜マイクーポン＞より利用条件をご確認の上、ご利用ください。 詳細表示

U-NEXTポイント決済での予約エラー時に「予約済の席があります」と表示される

U-NEXTポイントでの決済処理時に何らかのエラーにより決済が完了しない場合、改めてご予約をお試しいただこうとする際に表示される場合がございます。 こちらは一定時間お客様のお座席を確保させていただく仕様により表示されるメッセージでございますので、U-NEXTポイントでの決済が完了まで至らなかった場合には、再度ご... 詳細表示

KINEZOマイページ内〈予約確認〉からキャンセル済みの作品を削除したい

KINEZOへログイン後、マイページへお進みください。 ■削除の流れ 〈予約確認〉を選択→〈キャンセルしたい作品〉を選択→画面内下部の〈予約情報を削除〉を選択 ※一度削除を行ったご予約の再表示は出来かねます 詳細表示

オンラインチケット予約KINEZOでの予約の際に＜あとから決済＞を選択した...

以下の期限までに精算をお済ませ頂く必要はございます。 劇場へは、時間に余裕を持ってご来場いただきますよう、お願い申し上げます。 【精算期限】 ・午前10時59分までの上映開始作品 上映開始時刻15分前まで ・午前11時00分以降の上映開始作品 上映開始時刻30分前まで また、「あとから決済」を選択の場合... 詳細表示

上映スケジュールの更新はいつですか？

毎週水曜日に翌々日の金曜日～次週木曜日までの上映スケジュールが決定いたします。 劇場ホームページへの上映スケジュールの更新は、毎週水曜午後以降の準備が整い次第、更新いたしております。 ※すべての日にちにおいて、上映2日前の販売開始直前での公開となる場合がございます ※金曜日のスケジュールは毎週火曜日の夜に決... 詳細表示

予約がキャンセルされているのですが、なぜでしょうか？

「あとから決済」でご予約された場合、下記の精算期限までに精算・発券がいただけない場合、ご予約は自動的にキャンセルとなります。 ■「あとから決済」をご利用の際は、以下の精算期限までに精算をお済ませください。 ・午前10時59分までに上映が開始される作品：上映開始時間の15分前まで ・午前11時00分以降に上映... 詳細表示

窓口での先売券（翌日以降のチケット）購入はいつからできますか？

ご鑑賞予定日の2日前、劇場オープン時からご購入が可能でございます。 ※一部、イベントチケットを除く ※KINEZO(オンライン販売)で完売となった場合、窓口での販売は原則的にございません。 詳細表示

ムビチケカードでの予約時に「予約開始前の為、ご利用できません」と表示される

劇場にてお求めいただいたムビチケカードは、ご購入翌日0時よりご利用可能でございます。 恐れ入りますが、ご購入翌日以降でご利用くださいますよう、お願いいたします。また、一部作品の先行上映などでは、ご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

KINEZOでのオンライン予約はいつからできますか？

ご鑑賞希望日の2日前(0：00)から予約可能です。 (一部、イベントチケット等を除く) KINEZOでのオンライン予約のご利用には、会員登録が必要でございます。 詳細表示